L’officina viene da tu.

E' così semplice:

In tutta semplicità: ovunque tu ti trovi, qualsiasi cosa fai, il nostro esperto la porterà in officina tramite video, informandola direttamente sulle condizioni tecniche del suo veicolo. Individuale e comodo.

Ecco come funziona la Service Cam.

Accettazione delle attività di assistenza
Il tuo consulente addetto all’assistenza ti offre la Service Cam come canale di comunicazione quando concordate l’appuntamento/accettate le attività di assistenza.

Verifica del veicolo
Nell’officina il meccanico procederà alla verifica del veicolo. In questo caso viene realizzata una documentazione video per tu, in cui il meccanico dà consigli in merito alla riparazione.

Preparazione dell’intervento
Il consulente addetto all’assistenza visualizza i video del veicolo girati dal meccanico (max. cinque video) in una dashboard. Egli ha la possibilità di integrare i lavori da eseguire con ulteriori informazioni e prezzi prima di inviarti la documentazione video via e-mail o SMS.

Il tuo riscontro
Riceveri quindi via e-mail o SMS una documentazione video con le riparazioni da effettuare. Hai ora la possibilità di guardare in qualsiasi momento i video e decidere se rifiutare o autorizzare i relatiti interventi.

Esecuzione dei lavori
Se autorizzi i lavori previsti, il consulente addetto all’assistenza riceve tramite la Service Cam Dashboard una notifica sulla tua decisione. Ora i lavori verranno svolti dall’officina.

Consegna vettura
Il veicolo ti viene restituito a riparazione effettuata.

Quali sono i vantaggi della Service Cam per tu?

• Trasparente: vedi e comprendi i lavori da svolgere sul veicolo.
• Rapida e comprensibile: è possibile spiegarti situazioni complesse in modo rapido.
  
• Digitale: riceveri un messaggio via e-mail o SMS sull’intervento Service Cam creato e potrai accettarlo o rifiutarlo in pochi click.
• Indipendente dal punto di vista temporale: puoi visualizzare i lavori aggiuntivi sul tuo veicolo in qualsiasi momento.
• Si evitano malintesi: vedi immediatamente il prezzo dell’intervento.
• Gratis: l’offerta del servizio Service Cam è gratuita per tu.