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Bei SEAT haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden einen aussergewöhnlichen Service zu bieten, eine zuverlässige Kommunikation und Unterstützung während des gesamten Lebenszyklus zu bieten. Egal, ob Sie eine Frage zu SEAT CONNECT haben, Hilfe benötigen oder Ihre vernetzten Funktionen erkunden möchten, unser engagiertes SEAT Kundendienstteam ist für Sie da, um Ihre Erfahrung so angenehm und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
● Persönlicher Support: Erhalten Sie fachkundige Beratung durch SEAT-Vertreter, die Ihr Fahrzeug verstehen und auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen anbieten können.
● Rund-um-die-Uhr-Assistenz: Greifen Sie auf Unterstützung zu, wann immer Sie sie benötigen, um sicherzustellen, dass Hilfe immer in Reichweite ist, egal ob Sie zu Hause oder unterwegs sind.
● Umfassende Hilfe: Von technischer Beratung und Serviceinformationen bis hin zur Navigation in der My SEAT App, unser Kundendienstteam deckt alle Aspekte Ihres SEAT-Besitzes ab.
● Flexible Kommunikationsoptionen: Kontaktieren Sie uns per Telefon, E-Mail oder über die My SEAT App – je nachdem, welche Methode für Sie am besten geeignet ist.
Bitte beachten Sie, dass Kunden aus den folgenden Ländern ihren örtlichen Kundendienst anrufen sollten: Albanien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Estland, Kroatien, Litauen, Lettland, Montenegro, Mazedonien, Niederlande, Norwegen, Serbien, Ukraine, Rumänien, Griechenland, Ungarn.
Warnhinweis
Die Verfügbarkeit der SEAT CONNECT Dienste kann je nach Land, Modell, Infotainment, Produktionszeit und Fahrzeugausstattung variieren. Sie können den Filter verwenden, um die Verfügbarkeit der Dienste für ein bestimmtes SEAT Fahrzeug anzuzeigen.
In diesem Tool können Sie auch die allgemeine Verfügbarkeit der SEAT CONNECT Dienste überprüfen, aber dies dient nur zu Informationszwecken. Inhaltliche Änderungen bleiben vorbehalten. Einige Funktionen können durch Software-Updates verfügbar sein. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte immer an Ihren SEAT Service Specialist.
SEAT CONNECT mobile Online-Dienste (SEAT CONNECT) ist ein digitales Produkt der SEAT S.A., Autovía A-2, km 585, 08760 Martorell und besteht aus einem oder mehreren Dienstepaketen entsprechend den gebuchten Leistungen. Diese Dienstepakete sind fahrzeugbezogen und erfordern ein hierfür ausgestattetes Fahrzeug der Marke SEAT oder CUPRA. Voraussetzung für die Bereitstellung von SEAT CONNECT ist eine aktive Datenverbindung zwischen Fahrzeug und Datenserver. Die Nutzung der Online-Dienste wird über eine integrierte Internetverbindung ermöglicht. Zur Nutzung von SEAT CONNECT ist eine Online-Registrierung im MySEAT Portal oder in der My SEAT App mit der SEAT ID erforderlich. Des Weiteren ist ein separater SEAT CONNECT Vertrag mit SEAT S.A. online abzuschließen. Die damit verbundenen, innerhalb Europas anfallenden Datenkosten werden im Rahmen der Netzabdeckung mit Ausnahme des Dienstepaketes „Medien und Internet“ von der SEAT S.A. getragen. Für die Nutzung des Dienstepaketes „Medien und Internet“ sowie des WLAN-H tspots können kostenpflichtige Datenpakete über den externen Mobilfunkpartner im MySEAT Portal bezogen und im Bereich der Netzabdeckung innerhalb zahlreicher europäischer Länder genutzt werden. Alternativ ist die Nutzung des Dienstepaketes „Medien und Internet“ über ein mobiles Endgerät (z. B. Smartphone) mit der Fähigkeit, als mobiler WLAN-Hotspot zu agieren, möglich. In diesem Fall sind die entsprechenden Dienste nur mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen dir und deinem Mobilfunkprovider und nur innerhalb der Abdeckung des jeweiligen Mobilfunknetzes verfügbar. Zur Nutzung der kostenfreien My SEAT App wird ein Smartphone mit iOS- oder Android-Betriebssystem und eine SIM-Karte mit Datenoption mit einem bestehenden oder separat abzuschließenden Mobilfunkvertrag zwischen dir und deinem Mobilfunkprovider benötigt. Durch den Versand oder Empfang von Datenpaketen über das Internet können Kosten, insbesondere im Ausland (z. B. Roaming-Gebühren), entstehen. Informationen z Mobilfunk-Tarif-Bedingungen erhältst du bei deinem Mobilfunkanbieter. Die Verfügbarkeit von SEAT CONNECT kann länderabhängig unterschiedlich ausfallen. Die Online-Dienste stehen für die jeweils vereinbarte Vertragslaufzeit zur Verfügung und können während der Vertragslaufzeit inhaltlichen Änderungen unterliegen bzw. eingestellt werden. Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die SEAT CONNECT Mobile Online Services der SEAT, S.A.
